【松山】東京電力のコールセンター★スタッフインタビュー♪

みなさん、こんにちは(^-^)

 

今回は、松山センターの

東京電力のお仕事をしているTさんに、

エボルバで働くことになったきっかけや

お仕事について、インタビューしたので

そちらをご紹介したいと思います(^0^)/

Q:まず初めに、

   前職は何をしていましたか?

   転職をするきっかけを教えてください。

 

A:ホテルで働いていました。

   ですが、コロナの影響で

   約3ヶ月で退職することに…。

   そんな時、親が働いてるKDDIエボルバで

   働いてみないかと誘われて、

   応募してみようと思いました。

Q:お仕事をやってみて「大変だな」

   と思うことはありますか?

 

A:スクリプトはありますが、

   そのままではわかり辛い所もあるので、

   相手の方に合わせて、わかりやすく

   説明しないといけないことが大変ですね

   お客様へ確認する項目が多かったり、

   個人情報の取り扱いに

   気を付けないといけないので、

   そこも難しいなと思います。

 

Q:仕事をするうえでの、

   やりがいを教えてください。

 

A:入社して3ヶ月ですが、

   オペレーターさんが分からないことが

   あった時にサポートをするポジション

   (手挙げ対応といいます)

   を任せてもらっています。

   元々、人を支えたり、助けることに

   やりがいを感じるのでありがたいですし

   ゆくゆくはもっと経験を積んで

   スキルアップしたいと思っています!

  

   あとはもちろん、お客様から頂く

   「ありがとう」の感謝のお言葉も

   とても励みになっています!

Q:職場の雰囲気はどうですか?

 

A:職場は同期・上司ともに

   かなり話しやすいし、いい雰囲気ですね

   手挙げ対応をした際、

   自分もどうすればいいかわからない時は

   上司もサポートしてくれますし、

   仕事の相談はもちろん、

   プライベートな話もできちゃう仲です!

Q:このお仕事に向いている方は

   どんな方だと思いますか?

 

A:スクリプトを読むだけでなく、

   相手のことを考えながら、

   対応できる方ですかね。

   接客や販売をされていた方は、

   その経験が活かせると思います。

   パソコンの操作に慣れている方も

   向いていると思います!


いかがだったでしょうか。

私たちと一緒にKDDIエボルバ松山センター

でお仕事しませんか?

 

 

他にも少しでも気になるお仕事があれば、

ぜひ!ご応募お待ちしております!

\ゴー☆ジャスさんがご出演/

 KDDIエボルバのCM動画は

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