はじめてのコールセンター勤務

今日は面接でよく上がる質問について書いていきたいと思います。

 

まずよくある
「コールセンター初めてなんですけど大丈夫ですか?」
という質問について!

大丈夫です!

 

実は多くの方が未経験スタートなんです!

 

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オフィス経験なし
口下手
ファミレスやコンビニ経験しかない

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こういった方も沢山いらっしゃいますが、
しっかりとお仕事していただいています。

 

なぜなら、

充実した研修があるからです!

 

業務の基本を学び、その後は先輩の話す内容を聞くモニタリングを行います。

そして最後にOJTといって自分の隣に先輩がついてくれます。

 

困ったことがあってもすぐ隣で助けてくれますので

安心してお電話を取ることができます。

 

充実した研修があるからこそ、

未経験者でも安心してお仕事していただけるんです。