今日は面接でよく上がる質問について書いていきたいと思います。
まずよくある
「コールセンター初めてなんですけど大丈夫ですか？」
という質問について！
大丈夫です！
実は多くの方が未経験スタートなんです！
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オフィス経験なし
口下手
ファミレスやコンビニ経験しかない
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こういった方も沢山いらっしゃいますが、
しっかりとお仕事していただいています。
なぜなら、
充実した研修があるからです！
業務の基本を学び、その後は先輩の話す内容を聞くモニタリングを行います。
そして最後にOJTといって自分の隣に先輩がついてくれます。
困ったことがあってもすぐ隣で助けてくれますので
安心してお電話を取ることができます。
充実した研修があるからこそ、
未経験者でも安心してお仕事していただけるんです。